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TDS 101: Tarjetas regalo de drenaje total frente a tarjetas regalo transaccionales

Las tarjetas regalo se han convertido en omnipresentes en el comercio moderno, simplificando la forma de dar y recibir regalos. Sin embargo, no todas las tarjetas regalo son iguales. Una distinción clave las diferencia: cómo gestionan sus fondos. Hay dos enfoques principales con las tarjetas regalo: de drenaje total y transaccional. Las tarjetas regalo de drenaje total añaden todo el saldo a su cuenta de una sola vez en el momento del canje, lo que proporciona una experiencia cómoda y sin complicaciones. Por otro lado, las tarjetas regalo transaccionales sólo utilizan los fondos necesarios para las transacciones individuales, dejando el resto almacenado en la tarjeta para su uso futuro. Las tarjetas regalo transaccionales también suelen permitir recargas para que los usuarios puedan seguir añadiéndoles fondos. En este blog, exploraremos las ventajas de las tarjetas regalo de drenaje total, utilizadas por gigantes del sector como Apple, Amazon y DoorDash, y en qué casos pueden ser preferibles a las tarjetas regalo transaccionales.

Mitigación del fraude en los reembolsos

Una de las principales razones por las que muchos programas de tarjetas regalo optan por las tarjetas regalo de drenaje total es la mitigación del fraude en el canje. Las tarjetas regalo transaccionales suelen requerir una función pública de comprobación de saldo, de la que pueden aprovecharse los estafadores que intentan adivinar los números de tarjeta y PIN. Sin embargo, los programas de tarjetas regalo transaccionales también suelen permitir a los usuarios ser más anónimos al no asociar una tarjeta a una cuenta de usuario específica. Sin embargo, este enfoque les acerca más al concepto de monedero que ya utilizan los programas de vaciado total, facilitando la gestión segura de varias tarjetas. 

Fidelización

Aunque las tarjetas regalo transaccionales ofrecen elementos de fidelización, las tarjetas regalo de drenaje total (y los monederos digitales, por extensión) proporcionan una plataforma más sólida para impulsar las acciones de fidelización. Los monederos permiten a las empresas incentivar eficazmente los comportamientos deseados de los clientes. Por ejemplo, ofrecer recompensas por añadir fondos al monedero durante las transacciones puede reducir los costes de procesamiento de pagos y animar a los usuarios a seguir comprometidos con la plataforma.

Teléfono con monedero digital Instacart que muestra las Skymiles de Delta ganadas

Fondos adicionales, bonificaciones y promociones

En el mundo del comercio electrónico, las promociones, las bonificaciones y los reembolsos desempeñan un papel crucial para atraer y retener a los clientes. Un sistema de monedero ofrece un lugar práctico para alojar estos incentivos. Para las marcas que se enfrentan a problemas a la hora de emitir reembolsos, dirigir los fondos al monedero en lugar de a la tarjeta de pago puede cambiar las reglas del juego. Este enfoque mantiene los fondos dentro de la plataforma y reduce las oportunidades de fraude. Las promociones y bonificaciones también pueden encontrar un lugar cómodo dentro de un monedero, proporcionando una experiencia fluida a los clientes.

Evitar la interrupción del pago

Sorprendentemente, canjear una tarjeta regalo durante el proceso de pago interrumpe la experiencia del usuario y puede reducir las tasas de conversión. Para contrarrestar esta situación, las empresas pueden animar a los destinatarios de tarjetas regalo a canjearlas lo antes posible. Este enfoque proactivo mejora las métricas de adquisición de usuarios y ofrece las ventajas comentadas anteriormente. Al adoptar el enfoque de tarjeta regalo o monedero de drenaje completo, las empresas pueden agilizar el proceso de canje y ofrecer una experiencia de pago más fluida y sin interrupciones.

Cómo puede ayudar TDS

Aunque existen razones válidas tanto para el enfoque de tarjetas regalo de drenaje completo como para el transaccional, está claro que el primero ofrece varias ventajas clave que pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente y la seguridad de los programas de tarjetas regalo. TDS Gift Cards ofrece a nuestros clientes una solución integral para tarjetas regalo full-drain, que incluye la gestión, procesamiento y distribución de programas para tarjetas full-drain y el acceso a la API TDS Digital Wallet para integrar esas tarjetas en la economía de su marca. ¿Le interesa saber más? Póngase en contacto con Info@TDSGiftCards.com hoy.

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